Ombudsman

Mis on ombudsman:

Ombudsman on Rootsi päritolu väljend, mis tähendab "kodaniku esindajat". Sõna moodustavad " ombuds " (esindaja) ja " mees " (mees) liit. Mõiste tuli Skandinaavia riikides 1809. aastal, et nimetada parlamendi peasekretär, kes vastutab elanikkonna kaebuste lahendamise eest valitsuse ees.

Täna on ombudsmanist saanud elukutse, mis on esindatud peaaegu kõigis suurtes ja keskmise suurusega ettevõtetes, olgu see siis avalik-õiguslik või eraõiguslik.

Nagu ka teada, on buúdi ülesanne näha teatud ettevõtte või asutuse probleeme ja negatiivseid punkte tarbija / kodaniku vaatenurgast ning püüda kriise lahendada erapooletult.

Ajakirjanduses on ombudsman näiteks ajalehe toimetaja ja selle lugejate vahel. Ameerika Ühendriikides tekkis ombudsmani roll 1960. aastatel, Brasiilias on see ametikoht olnud alates 1989. aastast, mil ajalehes Folha de S. Paulo avaldati ombudsmani esimene väljaanne, kes vastutaks lugejate pressiesindajana. nende kaebuste lahendamine ja edastamine ajalehele.

Paljudes ettevõtetes on ombudsman seotud õigusteenuste osakonnaga.